Visszaküldés és elállás

Fontos, hogy a visszaküldést a rendelés átvétele után 14 napon belül jelezd felénk!
A visszaküldendő termékekből kérjük NE távolítsd el a DressPack feliratú címkét, mert ez alapján azonosítjuk be a termékeket. Amennyiben a megvásárolt termékben gyártói címke is szerepel, kérjük azt se vedd le, mert ezzel a termék értéke csökkenhet!
A címkéket minden esetben olyan helyre tesszük, ahol nem akadályozza a termék felpróbálását.

Visszaküldés jelzése e-mailben:
Írj egy levelet az ügyfélszolgálati e-mail címünkre, amely tartalmazza:
- a rendelésszámot
- a visszaküldendő termék(ek) cikkszámát
- a bankszámlaszámot, ahova a termékek ellenértékét utaljuk

Visszaküldés lépései a webáruházban:
- Jelentkezz be és a profilod alatti "Rendeléseim" menüpont alatt keresd ki a visszaküldéssel érintett megrendelést. Amennyiben regisztráció nélkül vásároltál, keresd a visszaküldési linket a Megrendeléskor kiküldött levelünk alján.
- A megrendelt termékek listájában jelöld be azokat a termék(ek)et, amelyet vissza szeretnél küldeni.
- Termékenként válaszd ki a visszaküldés okát.
- Válaszd ki, hogy milyen módon szeretnéd visszakapni a termékek vételárát.
- Az elküldöm gombra kattintva a rendszerünk feldolgozza a visszaküldést.

Ezután a visszaküldést nem szükséges e-mailben jelezned felénk.

A visszaküldés folyamatáról, előrehaladásáról e-mailben küldünk tájékoztatást.

Visszaküldési címünk:
KoNeMa Trade Kft.
9700 Szombathely, Gyöngyösparti sétány 2 fsz. 5

Visszaküldés esetén a szállítás költsége Téged terhel.
Az utánvéttel küldött illetve "postán maradó" jelzéssel ellátott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Az elállásra vonatkozó részletes tudnivalókat és jogszabályokat az ÁSZF-ben találod.